Így kérj online előleget a foglalásoknál, és csökkentsd radikálisan a be nem tartott időpontok számát.
Az online előleg a leghatékonyabb eszköz a be nem tartott (no-show) foglalások ellen. Ha az ügyfél már fizetett valamennyit a foglaláskor, sokkal ritkábban marad távol. Ez az útmutató végigvezet a beállításon.
A Beállítások → Számlázás és fizetés menüpont alatt, az „Online fizetés (előleg)” szekcióban három szolgáltató közül választhatsz:
Nemzetközi fizetési szolgáltató, egy kattintásos fiók-összekapcsolással (Stripe Connect)
Magyar fizetési szolgáltató, POSKey (API kulcs) és kifizetési e-mail cím megadásával
Az OTP SimplePay rendszere, jellemzően azoknak, akik már OTP-s vállalkozói számlát használnak
Ha a Stripe-ot választod, kattints az „Stripe összekapcsolása” gombra. Ez átirányít a Stripe saját onboarding folyamatára, ahol megadod a cégadataidat és a bankszámlaszámodat. A folyamat végeztével visszakerülsz az IdőpontCenterbe.
Előfordulhat, hogy a Stripe fiókod átutalási képessége (transfers capability) nem aktiválódik azonnal – ilyenkor a rendszer piros figyelmeztetést jelenít meg. Fejezd be a Stripe onboardingot a hiányzó adatokkal, majd kattints az „Ellenőrzés” gombra a beállításokban, hogy az IdőpontCenter frissítse a fiókod állapotát.
Ha később le szeretnéd választani a Stripe fiókodat, ezt a „Leválasztás” gombbal teheted meg ugyanitt.
A fizetési szolgáltató bekötése után menj a Beállítások → Tevékenységek szekcióba. Minden egyes tevékenységnél (szolgáltatásnál) megjelenik egy „Előleg (Ft)” mező – itt add meg, mennyi előleget kérj be a foglaláskor.
Az „Előleg (Ft)” mező csak akkor szerkeszthető, ha már be van kötve egy fizetési szolgáltató. Ha üresen hagyod (0 Ft), az adott tevékenységhez nem lesz kötelező előleg.
Az ügyfél kitölti a foglalási űrlapot, majd a fizetési szolgáltató biztonságos oldalára kerül az előleg kifizetéséhez.
A foglalás 10 percig van fenntartva a fizetésre várva – ezalatt más nem foglalhatja le ugyanazt az időpontot.
Sikeres fizetés után a foglalás automatikusan visszaigazolásra kerül, és mindkét fél e-mailt kap.
Ha az ügyfél nem fizet 10 percen belül, a foglalás automatikusan törlődik, és a szabad időpont újra elérhetővé válik.